SAP CS online kurz
SAP CS (Customer Service) online kurz je určen pro získání nejlepších vědomostí a osvědčených postupů zákaznického servisu.
Chtěli bychom ukázat, jak používat modul SAP CS tím nejlepším možným způsobem.
Témata kurzu:
- Osvědčené postupy v servisním zpracování objednávek
- Osvědčené postupy v oblasti využití oznámení
- Osvědčené postupy v použití DIP profilu
- Nejlepší praxe v plánu údržby (Definice a plánování plánů údržby atd.)
- Smluvní management a jeho optimalizace
- Management dat (kmenová a operativní data)
- Osvědčené postupy při implementaci modulu SAP CS
Ukázka dokumentace
Vedoucí školení (leaders)
Tomáš Pohanka
support & delivery